2016-07-13 23:36:11 点击次数:
大家伙都知道,天气热了,食物容易变质,但是如果这食物才买回来一个小时,就发现不能吃了,你还能淡定吗?今天,家住南通北濠桥新村的沈先生反映说,他就遇到了这么一件糟心事。
沈先生告诉记者,他是上周六晚上6点左右,在市区一家知名大卖场买了一大堆东西,其中包括一块水晶肴肉,19.24元。回到家中,一家人围坐在餐桌前吃晚饭,这下子发现问题了,才买回来的水晶肴肉吃上去不大对劲,有异味。从到超市购买到回家吃饭,这中间才一个小时,怎么就变质了呢?沈先生立即跑到超市去询问。卖肉的负责人说,肉是在保质期之内,最多就是退钱。沈先生不同意这样的处理方式,后来大卖场又来了一名客服经理,说三天之内给答复。沈先生说,可到现在也没有给他答复,这让他心里觉得很不爽,坚持要求大卖场以“一赔十”的方案进行解决。
今天,记者也询问了卖场,他们表示,愿意和沈先生协商解决。不过,当值客服经理还是认为,这个是开包商品,天气又这么热,究竟是哪个环节出了问题说不清楚,本着相信客户的原则,愿意处理这事,但不代表卖场肯定有问题。最终,双方达成协议,卖场退给沈先生购买的费用,另外再给150元。
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